Délais:

Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception du colis pour retourner le produit qui ne vous convient pas.

 

Les frais d'envoi des articles retournés (et d’assurance du colis) seront alors à votre charge.

 

Seul le prix du ou des articles commandés sera remboursé. Dans tous les cas, le retour s’effectue aux frais et risques du consommateur.

 

Procédure de remboursement :

  1. Emballez-le au maximum pour qu’il soit protégé pendant le transport, idéalement, dans le colis d’origine.
  2. Renvoyer le ou les produits à l'adresse suivante :

 

ILOVHAIR

Service Retours

51 rue Hermel

75018 Paris

Attention seuls les produits à l'état neuf et complet (accessoires, notices, étiquettes, étui), retournés dans leur emballage d'origine, seront acceptés.

Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré dans des conditions excédants sa simple ouverture, ne sera pas remboursé.

Remboursement :

Le remboursement des articles dans les conditions fixées ci-avant sont effectués dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après la réception des produits.


Le remboursement prend la forme suivante :


- pour une commande réalisée par carte bancaire ou virement bancaire:

Nous créditions la carte  bancaire,  le compte bancaire ayant été utilisé pour l'achat.

 

- pour une commande réalisée par chèque, vous recevrez un chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation

Pour une commande réalisée par mandat cash, vous recevrez un chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.

 

Aucun échange :

 

L' Institut IlovHair ne réalise aucun échange, mais un remboursement après réception du ou des articles retournés.

Vous avez la possibilité après votre remboursement de réaliser une nouvelle commande.